Cuenta

Eliminar tu cuenta y tus datos

Podés eliminar tu cuenta de FacturaApp y todos los datos asociados en cualquier momento. Hay dos formas y las dos borran lo mismo.

1. Desde la app (inmediato)

Abrí FacturaApp y andá a Perfil → Eliminar cuenta. Te pedimos una confirmación y el borrado se ejecuta en el momento.

2. Por email

Si ya desinstalaste la app o no podés entrar, escribinos a facturaapparg@gmail.com desde la casilla con la que te registraste, pidiendo la baja. Procesamos el pedido dentro de los 5 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio.

Necesitamos que el pedido venga del email de la cuenta: es la forma de verificar que sos vos y no un tercero pidiendo borrar datos ajenos.

3. Qué se borra

Se elimina de forma permanente y sin copia de respaldo:

• Tu usuario y tus datos de registro (email, contraseña).
• Tus datos fiscales: CUIT, condición frente al IVA, categoría, punto de venta, provincia.
• Tu certificado de ARCA y su clave privada.
• Tus comprobantes emitidos, presupuestos, clientes, productos, proveedores, compras, proyectos y gastos.
• Tus preferencias de notificación y el token de tu dispositivo.

4. Qué NO se borra, y por qué

Los comprobantes que ya emitiste siguen existiendo en ARCA. FacturaApp no puede borrarlos de ahí: fueron autorizados por el organismo fiscal a nombre de tu CUIT y su registro es de ARCA, no nuestro. Eliminar tu cuenta borra tu copia, no la de ellos.

Eso importa por una razón práctica: como contribuyente tenés la obligación legal de conservar tus comprobantes por el plazo que fija la normativa fiscal. Antes de eliminar la cuenta, descargá tus datos desde Perfil → Legal → Descargar mis datos (es gratis, en cualquier plan). Después del borrado no vamos a poder recuperártelos.

También pueden persistir, sin identificarte, registros técnicos agregados de errores y métricas de uso, y aquellos datos que estemos obligados a conservar por una norma vigente.

5. Suscripción

Si tenés el plan Pro, eliminar la cuenta no cancela la suscripción de Google Play: son dos sistemas distintos y el cobro lo administra Google. Cancelala primero desde Google Play (en la app: Perfil → Plan → Gestionar o cancelar suscripción) o desde tu cuenta de Google. Si querés ejercer el derecho de arrepentimiento, ver la sección 7 de los Términos y Condiciones.

6. Contacto

Cualquier duda sobre el borrado: facturaapparg@gmail.com.

Responsable de los datos: Federico Leandro Ozan, CUIT 20-37778727-8, Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina. Ver la Política de Privacidad.